Frete Grátis para todo Brasil

Trocas e Devoluções

Nosso compromisso sempre vai ser a sua satisfação. Se você recebeu seu produto e ao recebe-lo, verificou algum defeito de fabricação ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto, não se preocupe, garantimos seu dinheiro de volta em até 7 dias após a chegada do seu produto.


Em primeiro lugar pedimos que por gentileza comunique nossa Equipe de Atendimento solicitando suporte pelo email contato@posturasaude.com.br ou CLIQUE AQUI para abrir uma janela no WhatsApp com algum de nossos atendentes.


IMPORTANTE: Tenha em mãos o pacote do pedido recebido.


Um de nossos atendentes irá lhe atender o mais rápido possível!


Lembrando que obviamente, o produto não deve conter marcas de uso, o produto deve ser enviado exatamente da forma que foi recebido assim como na mesma embalagem, caso contrário ficamos impossibilitados de realizar o reembolso.

A Postura Saúde faz a troca de todos os produtos, mesmo que o cliente tenha escolhido o tamanho errado, porém o custo que o cliente tiver para enviar o produto pelos correios fica por conta do cliente, pelo fato de oferecermos frete grátis na entrega. Em alguns casos, disponibilizamos um cupom de desconto para compra de um novo produto se o valor do frete for muito alto.


Assim que recebermos o pedido, nossa equipe de análise irá verificar se o produto contém avarias e se o mesmo está em condições de troca ou devolução. Após a confirmação, passaremos a diante para a equipe de Atendimento que irá entrar em contato o mais breve possível. Caso o produto seja aprovado para troca ou devolução, você terá as seguintes opções:


1 – Trocar por qualquer outro produto da loja de acordo com o valor do seu pedido, ou usar o valor como vale para abater em algum outro pedido de valor superior. Não é possível adquirir um valor inferior ao do pedido que foi solicitado a troca, a não ser que sejam dois pedidos que somem o valor total do pedido anterior, ou atinja um valor superior, sendo assim, o cliente paga a diferença do valor superior.

2 – Receber o valor total gasto no pedido. Nesse caso não reembolsaremos o valor pago pelo frete. Devido a nossa opção de frete grátis no envio.

3 - Disponibilizamos uma tabela de tamanho detalhada na pagina de todos os produtos do site, para que não haja confusão na hora de escolher o tamanho.